Términos y condiciones de uso

PROCESO DE COMPRA A TRAVÉS DE NUESTRA WEB
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.

1. Registro de clientes y datos personales.
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave personal determinada por él mismo.

Vinilin le informa de que los datos que por el cliente son aportados serán utilizados única y exclusivamente para la tramitación de los pedidos y no serán cedidos a nadie excepto a la compañía de transporte para poder realizar la entrega, a la cual serán entregados solamente los necesarios para ese fin.

El cliente puede modificar sus datos si lo considera necesario accediendo a su cuenta creada en www.vinilin.es , o solicitar la cancelación de sus datos enviando un correo electrónico a vinilin@vinilin.es solicitando dicha cancelación, en cuyo caso Vinilin podrá solicitar al cliente algún tipo de información o identificación si lo considera necesario con el fin de confirmar que es el cliente el que solicita la cancelación.

El suministro de datos personales y la compra de productos a través de nuestro portal requieren una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Al aceptar estas condiciones de uso el cliente declara que todos los datos proporcionados son correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, por lo que cualquier incidencia, confusión o gasto que unos datos erróneos puedan provocar serán única y exclusivamente responsabilidad del cliente.



2. Cesta de la compra.
El cliente navega por nuestro catálogo expuesto en la Web incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.
Vinilin utiliza cookies en algunas partes de su web, las cookies son pequeñas piezas de información que Vinilin necesita para conocer los intereses de nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también puede ser posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestra página, así como algunas funciones de nuestra cesta de compra.

3. Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre. En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor y no viajan por la red. Tras su identificación o registro, debe seleccionar uno de los transportes y una de las formas de pago ofrecidas por Vinilin y después confirmar su pedido, paso en el cual su pedido es enviado a Vinilin para su tramitación y el cliente es informado de ello mediante correo electrónico.


RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES.

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
· No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
· No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, etc.
· Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

IMPUESTOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en www.vinilin.es incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).


NUESTROS PRODUCTOS

Las características y prestaciones de nuestros productos así como la imagen que se muestra de ellos están sujetas a estándares de fabricación, pudiendo sufrir alteraciones o modificaciones sin previo aviso, así como posibles errores tipográficos.
Todos nuestros productos contienen la información de disponibilidad, pero pueden sufrir algún desfase debido a la venta de los mismos, por lo que Vinilin no puede garantizar la exactitud de dicha disponibilidad. Vinilin podrá cancelar un pedido o modificar su contenido si detecta un error en los datos o precios de sus artículos, informando al cliente de ello para solucionar la incidencia.

 

Formas de pago:

Las formas de pago estipuladas para nuestra Web son las siguientes:

  • Transferencia o ingreso en cuenta.
  • Tarjeta de crédito.

Vinilin.es es el responsable de las transacciones a través de nuestra web, y para garantizar la seguridad, todos los datos de tarjetas de crédito y otros datos que lo requieran se introducen a través de una página segura, y se transfieren mediante SSL u otra tecnología de seguridad, en función de lo que aplique.

Vinilin puede tener activadas otras formas de pago, las cuales serán válidas siempre que puedan seleccionarse al realizar su pedido.

 

ENVIOS, GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Envíos:

Normalmente todos los pedidos serán enviados en un plazo de 2 días hábiles tras la recepción del pago, excepto los pedidos que puedan contener algún artículo fuera de stock en cuyo caso el envío puede retrasarse unos días más, dependiendo de la disponibilidad de nuestros proveedores, los plazos de entrega tras la salida de nuestro almacén dependerán del medio de transporte seleccionado.

En el caso de no poder enviar el pedido en el plazo indicado, el cliente será informado del retraso y nuevos plazos de envío mediante correo electrónico a la dirección indicada en su registro como cliente.

En ese caso el cliente podrá optar por esperar el nuevo plazo indicado para su envío o solicitar la cancelación de su pedido y devolución del importe al no estar conforme con los nuevos plazos indicados.

Garantías de entrega:

Vinilin garantiza la entrega siempre que se seleccione un medio de transporte con numero de rastreo (correo certificado u otra agencia de transporte o mensajería) enviando un nuevo artículo igual que el anterior sin ningún cargo para el cliente.

En caso de seleccionar un sistema de envío sin número de rastreo (correo ordinario o similar), el cliente será el único responsable del envío, vinilin no admitirá reclamaciones por falta de entrega, ya que este tipo de envíos escapan al posible control por parte de vinilin.

Garantía de los artículos:
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del documento de compra (factura o ticket).
- Si se manipula o repara tanto números identificativos como el propio articulo garantizado sin conocimiento del personal de Vinilin
- Si carece de la firma o sello del personal autorizado de vinilin
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el documento de compra (factura o ticket).
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros envíenos un e-mail a la siguiente dirección vinilin@vinilin.es

Devolución de un artículo
Los artículos ofrecidos en nuestra Web están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, excepto para articulos personalizados para el cliente en cuyo caso no seran admitidas devolucciones.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

Al aceptar estos términos y condiciones usted acuerda expresamente que estos términos y condiciones así como la política de privacidad de Vinilin.es, son de su pleno conocimiento y declara expresamente conocer y aceptar todos sus términos, los cuales en su conjunto constituirán el Contrato que rige el uso del Sitio.

En caso de que no esté de acuerdo con cualquiera de los Términos del Servicio o el Contrato, le invitamos a que abandone el Sitio y no haga uso del Servicio.

Sin importar los avisos que pueda recibir en relación con cambios significativos a los Términos del Servicio, usted deberá revisar periódicamente la versión actualizada ya que Vinilin.es podrá a su discreción modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento y usted acepta expresamente que quedará sujeto a dichas modificaciones.